自动门出现故障并不少见，这时就需要进行报修处理了，虽然只是简简单单的一个报修，里面也有是很多讲究的。想要更快的解决自己的自动门问题，自动门报修流程就不得不知道，本文将为大家详细介绍。

一、初步沟通与信息确认

联系报修：当发现自动门出现故障时，应先通过合适的渠道（如电话、微信、邮件等）联系报修服务，门道佰分佰报修电话为：400-6298400。在联系时，尽量提供详尽的信息，包括使用单位、项目名称、地址、门型、联系人、电话、报修部门以及故障征象。

信息确认：报修服务人员在接收报修信息后，会进行初步的信息确认，包括核实故障现象、询问故障发生前后的具体情况，以及了解是否有其他相关信息，如是否有人进行过拆卸或检修等。

二、故障分析与初步指导

故障分析：根据报修信息，维修工程师会进行故障分析，推导出故障的可能原因和大致部位。根据初步的分析会选择上门所涉及的维修工具及自动门配件。

初步指导：如果故障较为简单，维修工程师可能会通过电话、视频等方式进行初步指导，帮助用户尝试自行修复。这包括重启自动门，移除感应物等。

三、现场检测与维修

预约上门：如果初步指导无法解决问题，维修工程师会与用户约定上门检测维修时间。

现场检测：维修工程师到达现场后，会根据报修所提供的信息进行详细检测，包括检查外观紧固件是否松动、有无部件脱落、有无异物卡住等。同时，还会仔细听取异常响声，并确认响声的部位和是否有规律。

维修方案：根据检测结果，维修工程师会提出维修方案，包括更换损坏部件、调整参数等。如果需要更换配件，维修工程师会告知用户配件的到货时间和维修时间。

预约维修时间：如需要更换配件不能当场处理，会预约下次维修时间进行上门维修处理。

维修实施：用户同意维修方案后，维修工程师会开始实施维修。这包括更换损坏部件、调整参数、清理灰尘等。

效果测试：在完成维修工作后，会对自动门进行各项功能的测试，通过测试进行参数调整，使其恢复正常状态。

四、验收与签字确认

验收：维修完成后，维修工程师会进行功能测试，确保自动门恢复正常运行。用户也可以进行验收，检查自动门是否还存在问题。

签字确认：验收合格后，用户需要在维修报价单及维修记录单上签字确认。

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