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服务案例
案例精选:中车旋转门巡检服务实录分享

旋转门巡检服务作为旋转门维保整体服务的一部分,主要工作为功能巡检与安全巡检,做好这两项巡检工作,对于确保旋转门的长期稳定运行具有重要意义。门道佰分佰将通过本次为中车旗下某大厦的旋转门巡检服务案例,带大家看旋转门巡检服务的重要性。请广大客户朋友们一定要知道旋转门故障率降低的背后,就是做好巡检服务。

门道佰分佰旋转门维修就是快

案例背景:

中车公司旗下某大厦进出口旋转门门区(凯必盛自动两翼旋转门),该门区旋转门每天承担着大量的人员进出,使用频率极高。为了确保旋转门的正常运行和延长使用寿命,中车公司与门道佰分佰签订了包含巡检服务的售后维护合同(年度维保)。由我司门道佰分佰负责其门区维护工作,共计有1樘旋转门和4樘地弹门。本次案例就是我司北京总部技术人员的一次上门巡检服务的现场实录。

案例精选:中车旋转门巡检服务实录分享

巡检服务方案制定:

明确巡检目标:巡检服务的目标是保旋转门的安全稳定运行,减少故障发生率,提升用户体验。同时,通过巡检收集数据,为设备优化提供依据。

确定巡检范围与内容:巡检范围涵盖了该门区旋转门和地弹门的机械结构、电气系统、安全装置、外观等多个方面。具体内容包括检查旋转门使用功能、安全功能的相关功能与配件是否存在问题和外观的完好性等。

制定巡检流程:门道佰分佰的巡检流程一般为预约巡检、上门巡检、巡检操作、故障处理、巡检报告、后续跟进等环节。

案例精选:中车旋转门巡检服务实录分享

巡检服务实施过程

1. 预约巡检:客户通过电话(400-6298400)或在线平台(微信等)预约巡检服务,提供旋转门的型号和使用情况。门道佰分佰根据客户需求安排巡检计划。

2. 上门巡检:门道佰分佰按照预约时间到达中车公司旗下大厦,携带必要的检测设备和工具。先与客户确认巡检工作有无影响,然后开始巡检操作。

3. 旋转门巡检操作:门道佰分佰按照既定流程对旋转门门区进行巡检工作,记录巡检结果。对于发现的问题,及时与客户沟通并协商解决方案。下面为具体巡检工作实录。

案例精选:中车旋转门巡检服务实录分享

A、基本功能巡检:

通过操作面板切换试用各个旋转门档位,查看旋转门的基础开门功能即旋转功能和中间平移门功能,检测其性能,查看是否存在问题,从各角度通过旋转门,查看进入时旋转门门翼旋转情况,检测其开门传感器的感应范围和灵敏度等。主要检查其使用功能是否正常。此项功能除了检查旋转门旋转通行情况是否正常,还在试用功能时检查程序选择器与功能选择器是否正常。

B、安全功能巡检:

检测旋转门为保障安全的相关安全保护设备功能是否正常,比如对防夹传感器、防撞传感器、足部传感器、急停按钮等配件进行试用检测,此项检测需从各角度、高度、距离进行测试。主要目的是检查旋转门安全功能是否正常。

C、照明功能检查:

打开照明功能,查看旋转门照明灯是否可以点亮和有无不亮或亮度不够的情况发生。

D、基础门体巡检:

检查旋转门门体情况,查看旋转门门区安全标识、金属包饰、门区玻璃是否有损坏磨损褪色等情况,还要检查密封毛刷磨损情况。如旋转门有展箱,本案例旋转门有展箱,就要检查旋转门展窗,查看展窗锁有无问题等。

E、中间平移门检查

检查中间平移门的相关配件比如止摆器等配件查看有无问题。

案例精选:中车旋转门巡检服务实录分享

4、地弹门巡检操作:

主要检查地弹门开关情况,查看开关门有无异响,地弹簧有无问题,门锁有无问题等。

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巡检报告与后续跟进:

巡检结束后,门道佰分佰会将巡检工作整理成巡检工单发给客户。同时,与客户保持联系,跟进巡检服务工作结果,确保客户满意。

联系我们

门道佰分佰成立之初就专注于为广大使用旋转门客户提供旋转门维保服务,至今以为上千家企业提供服务,所提供旋转门维保服务的品牌类型包括:宝盾、多玛、凯必盛、智汇门道等品牌和两翼门、三翼门、四翼门和水晶门等类型。可提供的旋转门售后服务包括:维修、保养、巡检、升级等各项服务。我司除了提供旋转门售后服务,还可提供旋转门整门设计安装和旋转门升级改造服务。咨询热线:400-6298400。

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