工业门维保服务是确保工业工业门正常运行的重要措施和有效措施。但是维保服务是一项综合性的定制服务,很多人对其并不了解,不知道维保服务都有哪些内容,都有哪些好处,服务标准怎样等等。本文门道佰分佰将为大家对工业门(提升门、快速门、保温门等)维保服务进行深度解析。
一、定期巡检与检查
定期巡检:定期派遣经过培训的技术人员前往客户现场,对工业门进行巡检,包括检查门体、轨道、滚轮、电机、控制系统等关键部件的运行情况,确保各部件处于良好状态。
硬件检查:检查门体的门闩、弹簧、支撑杆等硬件是否松动或磨损,以及门板和门框的连接部位、钢丝绳、门体坚固件等部件的紧固情况,确保无松动或磨损现象。
二、定期保养与维护
工业门维保服务中的定期保养,不但包括上述定期巡检的内容外,还有以下内容:
电气系统检查:定期检查工业工业门的电气控制系统,包括按钮、开关、传感器等,确保其正常工作,无短路或断路现象。同时,检查电线和接头,防止其老化或松动,确保电气系统的稳定运行。
门体清洁:使用干净的软布蘸水或非腐蚀性洗涤剂,定期擦拭门体表面的灰尘和污垢,保持门体外观整洁。避免使用腐蚀性或会磨损门体表面的清洁剂。
轨道与滚轮清洁:定期清理轨道和滚轮上的灰尘、杂物,保持其清洁,以确保门体的顺畅滑动。
润滑处理:在轨道和滚轮上喷涂适量的润滑油或润滑脂,以减少摩擦,保持滑动顺畅。同时,对于门体的其他需要润滑的部件,如合页、轴承等,也应定期添加润滑油,以保持其良好的运动性能。
安全装置检查:工业门通常配备有安全装置,如防落装置、红外线传感器等。定期检查保养这些安全装置是否工作正常,如有故障应立即修复,以确保在紧急情况下能够迅速响应并保护人员和设备的安全。
三、预防性维修与更换
潜在问题排查:在巡检或保养过程中,如果发现任何潜在问题或磨损部位,应及时提供维修建议,并与客户沟通协商后进行修复,以避免更大的损坏发生。
部件更换:对于已经磨损或损坏的部件,如滚轮、轴承等,应及时进行更换,以确保工业门的正常运行和安全性能。
四、应急处理与响应
应急处理:也叫紧急救援,当工业门出现故障或紧急情况时,门道佰分佰维保服务团队迅速响应,提供紧急维修服务,在短时间内恢复工业门的正常运行。
24小时客服接待:在维保期内,门道佰分佰支持24小时客服电话指导与上门故障处理服务。
五、保驾服务
派遣技术人员在一定期限内上门到客户现场对工业门进行保驾。
六、维保记录与评估
维保记录:维保服务人员应对每次维保服务进行详细记录,包括维保时间、维保内容、更换部件等,在完成服务后对客户出具工单,以便客户了解维保情况和设备使用情况。
服务评估:定期对维保服务进行评估,通过客户反馈、技术检测等方式,对服务质量进行评估和改进,以不断提升维保服务的水平和客户满意度。
我们门道佰分佰公司专注于提供各种自动门维修保养等相关售后服务,我们扎根于自动门行业十余年,可维修各种品牌各种类型自动门主要服务门型包含:自动平移门、工业门、速通门和旋转门等。主要服务范围包括:北京、上海、南京、沈阳、济南、宁波、郑州、深圳等地区,服务热线:400-6298-400。